Сейчас, оглядываясь назад и анализируя свой профессиональный путь, я отчетливо понимаю, насколько важным для каждого человека является поиск дела всей своей жизни. Дела, в котором полностью реализуешь себя и получаешь колоссальное удовольствие не только от результата, но и от процесса работы.


Стать директором старейшей клиники города было очень непростым решением. Но вредный мой характер не позволяет мне мирно плыть по течению. Сфера красоты, молодости и здоровья – что может быть интереснее? Первый год, когда я возглавила Клинику, был особенно тяжелым – я работала буквально на износ, сутками, с бесконечными тренингами и учебой, и все это сопровождалось сильными переживаниями. Но при этом чувство эйфории не покидало меня ни на секунду. Свою работу я называю «мой второй ребенок», ведь я вложила в нее поистине невероятное количество ресурсов – временных, душевных, финансовых и эмоциональных. И я уверена, что только благодаря такому подходу я смогла добиться отличных результатов.

Сегодня Эстетика – ориентир для многих медицинских учреждений, как с позиции построения организационных процессов, так и с точки зрения высокого качества оказываемых услуг.

Только сертифицированные препараты

Безопасность для пациента – основной приоритет в работе клиники. Мы используем только сертифицированные, проверенные препараты и никогда не рискуем применением новых, непроверенных «модных» процедур, не зарекомендовавших себя в качестве надежных в течение длительного времени. В процессе моей деятельности мною был сформирован эффективный «парк» аппаратов для работы от ведущих мировых производителей, в том числе эксклюзивных в Екатеринбурге.

О персонале

Но основной гордостью для меня, безусловно, является персонал. Каждый сотрудник – уникальный специалист и личность, который буквально «горит» своей работой, при этом честен, порядочен, осознан и профессионально относится к своим обязанностям. Будучи руководителем, я имею возможность подбирать близких по духу людей, которые несут ответственность за свою работу и клиентов.

Мне часто задают вопрос: почему я не открываю филиалы Эстетики? На что я совершенно честно отвечаю, что открыть филиал – это не только снять помещение и оснастить его оборудованием; первостепенную роль играют ЛЮДИ, а подобрать такой же коллектив, который уже работает в клинике, можно конечно, но на это уйдут годы селективного отбора!

Любой клиент может обратиться ко мне

Огромное внимание уделяется обратной связи с клиентами. Чтобы максимально быстро и качественно реагировать на каждый запрос, номер моего личного телефона, Вы без труда найдёте в зоне ресепшн. Звоните! Буду рада обсудить Ваши замечания, пожелания! Также я каждый день в клинике (исключение лишь отпуск) и часто стою рядом с администратором, и с удовольствием отвечаю на вопросы как касающиеся услуг, так и общих вопросов сохранения молодости красоты и здоровья. Считаю, что только такой персонализированный подход к каждому клиенту, позволяет нам развиваться и быть успешными!